Preguntas frecuentes
Contenido en revisión — preguntas y respuestas pendientes de aprobación del cliente.
Ahorro
¿Cuánto debo aportar cada mes?
La cuota mensual de asociado equivale al 7% de un Salario Mínimo Mensual Legal Vigente y se divide entre aporte social y ahorro permanente. Se descuenta directamente de la nómina.
¿Cuándo recupero mi dinero?
El aporte social y el ahorro permanente se devuelven en su totalidad al momento del retiro, con los intereses generados.
¿Puedo ahorrar para una meta específica?
Sí. El Ahorro programado permite definir un monto mensual desde $20.000 con duración mínima de 6 meses, con retiro parcial sin penalización.
Crédito
¿Cuánto tarda la aprobación?
El crédito de libre inversión se aprueba en máximo 48 horas. El crédito emergente se aprueba rápido y en muchos casos se desembolsa el mismo día.
¿Necesito codeudor?
Depende de la línea y el monto. El crédito de fidelidad no requiere codeudor; el emergente lo exige salvo puntaje superior a 700. La negociación de prima no requiere codeudor.
¿Qué pasa si me niegan una solicitud?
Se explica el motivo y se orienta al asociado para mejorar su perfil crediticio. Priorizamos la equidad, la transparencia y el acceso.
Afiliación
¿Quién puede afiliarse?
Los empleados de Comfamiliar Huila. El trámite es 100% remoto: se descarga el formato, se diligencia y se envía por correo.
¿Desde cuándo accedo a los beneficios?
Desde el siguiente ciclo de nómina una vez procesada la inscripción.